Skip to content

PRIVACYVERKLARING MET BETREKKING TOT DE APP

1. INLEIDING

1.1 In deze Privacyverklaring wordt uiteengezet hoe WSA uw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt wanneer u gebruikmaakt van deze app (hierna “de App”).
1.2 WSA verwijst naar WS Audiology Denmark A/S, gevestigd in Denemarken (hierna “WSA”, “wij”, “ons”, “onze”), en wordt beschouwd als verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer u deze App gebruikt.
1.3 WSA maakt deel uit van een wereldwijd concern; u dient er derhalve rekening mee te houden dat wanneer u toestemming geeft voor onze verwerking van uw persoonsgegevens voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden, wij uw persoonsgegevens verwerken samen met bepaalde van onze groepsmaatschappijen. Juridisch gezien worden we beschouwd als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken. In hoofdstuk 5 kunt u meer lezen over onze gezamenlijke verwerking van uw persoonsgegevens.
1.4 U kunt de contactgegevens van alle verwerkingsverantwoordelijken vinden in artikel 2.1, en in artikel 2.2 kunt u lezen hoe wij verantwoordelijkheden met elkaar delen.
1.5 N.B. Niet alle hieronder beschreven functies zijn in alle landen beschikbaar en kunnen derhalve mogelijk niet beschikbaar zijn voor u.
1.6 Uw persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met deze Privacyverklaring en de toepasselijke wetgeving. WS Audiology Denmark A/S is gevestigd in de EU, zodat de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (hierna: “AVG”) van toepassing is op onze verwerking, in aanvulling op de toepasselijke lokale privacywetgeving. ‘Persoonsgegevens’ betekent alle gegevens betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

2. VERANTWOORDELIJKEN

2.1 WS Audiology Denmark A/S is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens wanneer u deze App gebruikt, zie artikel 4 voor meer informatie. De contactgegevens van WS Audiology Denmark A/S zijn:
WS Audiologie Denmark A/S 
Registratienr. 15771100
Nymøllevej 6,
3540 Lynge
Denemarken
Tel.: +44 20 7832 8964 / 8968
E-mail: privacy@wsa.com
Als u ons toestemming geeft voor het verwerken van uw persoonsgegevens voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden, is WS Audiology Denmark A/S samen met onze twee groepsmaatschappijen, Sivantos GmbH en Sivantos Pte. Ltd., verantwoordelijk voor deze verwerking. De contactgegevens van Sivantos GmbH en Sivantos Pte. Ltd. zijn:
Sivantos GmbH,
Registratienr. DE30144051,
Henri-Dunant-Straße 100,
91058 Erlangen, Duitsland
Tel.: +49 91313080
E-mail: privacy@wsa.com
Sivantos Pte. Ltd.
Registratienr. 198600657G,
18 Tai Seng Street, #08-08,
Singapore 539775
Tel.: +65 6370 9666
E-mail: privacy@wsa.com
2.2 WS Audiology Denmark A/S, Sivantos GmbH en Sivantos Pte. Ltd. hebben een overeenkomst gesloten die onze respectievelijke verantwoordelijkheden op grond van artikel 26 AVG regelt.
Samengevat zijn wij overeengekomen dat WS Audiology Denmark A/S primair verantwoordelijk is voor het waarborgen van een rechtmatige grondslag voor onze verwerking en dat u wordt geïnformeerd over onze verwerking en uw rechten. Verder is WS Audiology Denmark A/S verantwoordelijk voor het reageren op elk verzoek van u en voor het beveiligen en verwijderen of anonimiseren van uw persoonsgegevens wanneer dat nodig is.
Onverminderd het bovenstaande kunt u uw rechten uitoefenen bij en jegens elk van de verwerkingsverantwoordelijken.

3. FUNCTIONARIS VOOR GEGEVENSBESCHERMING

3.1 U kunt daarnaast te allen tijde rechtstreeks contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming (“DPO”), die verantwoordelijk is voor het beantwoorden van vragen over de bescherming van persoonsgegevens en voor het uitoefenen van uw rechten op grond van de toepasselijke wetgeving. U kunt daarvoor gebruik maken van het volgende e-mailadres: dpo@wsa.com

4. GEGEVENS DIE WORDEN VERWERKT WANNEER U DE APP EN DE FUNCTIES ERVAN GEBRUIKT

GEGEVENS DIE WE VERPLICHT ZIJN TE VERZAMELEN    
4.1 Als producent van medische hulpmiddelen zijn we verplicht om te voldoen aan bepaalde wettelijke voorschriften. Om ervoor te zorgen en vast te leggen dat de App en uw gehoorapparaat voldoen aan de bestaande regels en normen met betrekking tot kwaliteit, veiligheid en prestaties, verzamelen we bepaalde persoonsgegevens over u. De categorieën van persoonsgegevens die we verzamelen zijn:
4.1.1 Gegevens over uw mobiele toestel, met inbegrip van het soort telefoon en het land waarin het toestel wordt gebruikt.
4.1.2 Gegevens over de App en uw gebruik daarvan, inclusief het merk van uw App en hoe de App door u wordt gebruikt (welke pagina’s u bekijkt, welke functies u gebruikt en hoe u deze gebruikt).
4.1.3Gegevens over uw gehoorapparaat en gebruik, waaronder serienummer en model, en hoe vaak u uw gehoorapparaat gebruikt (draagtijd).
4.1.4 ID’s, tijdstempels en technische gegevens zoals logs en crashlogs van de App en het gehoorapparaat, met inbegrip van tijdstempels die bepalen wanneer de configuratie van uw gehoorapparaat voor het laatst door uw audicien is gewijzigd.
4.1.5 De rechtsgrond voor onze verwerking zijn wettelijke plichten (artikel 6, lid 1, onder c en artikel 9, lid 2, onder i, AVG).
GEGEVENS DIE WORDEN VERWERKT WANNEER U DE TELECARE-FUNCTIE GEBRUIKT
4.2 Afhankelijk van het type gehoorapparaat en het land waarin u zich bevindt, kan uw audicien u Telecare-diensten op afstand aanbieden.
Met uw toestemming en om u in staat te stellen Telecare te gebruiken en om uw audicien diensten op afstand te leveren, geven wij de volgende gegevenscategorieën door tussen u en uw audicien:
4.2.1 Chatberichten en video- en audiostreaming tussen u en uw audicien.
4.2.2 Alle tevredenheids- en lesbeoordelingen die u aan uw audicien geeft. U kunt uw tevredenheid over uw gehoorapparaat en de beoordelingen van de hoorlessen waartoe u toegang hebt, doorgeven in Telecare.
Als uw audicien tijdens een sessie op afstand wijzigingen aanbrengt in de configuratie van uw gehoorapparaat, geven we sommige of alle van de volgende gegevens door:
4.2.3 Een verzoek dat in de App verschijnt en waarbij u wordt gevraagd akkoord te gaan met de totstandbrenging van een audio-/videoverbinding en dat een sessie op afstand wordt gehouden.
4.2.4 Gegevens over u en uw gehoorverlies, waaronder uw audiogram, geslacht en leeftijd.
4.2.5 Gegevens over uw gehoorapparaat, waaronder model en serienummer.
4.2.6 Gegevens over uw gebruik van uw gehoorapparaat, waaronder hoeveel tijd u uw gehoorapparaat hebt gebruikt en hoeveel tijd u in verschillende geluidsomgevingen hebt doorgebracht.
4.2.7Gegevens over de configuraties van uw gehoorapparaat, inclusief wijzigingen in de configuratie.
4.2.8 Uw persoonsgegevens worden gekoppeld aan een unieke Telecare-ID.
4.2.9 De rechtsgrond voor onze verwerking is uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, en artikel 9, lid 2, onder a AVG).
Voor vragen over hoe uw persoonsgegevens door uw audicien worden gebruikt, dient u rechtstreeks contact op te nemen met uw audicien. De toestemming in de App heeft uitsluitend betrekking op het doorgeven van uw gegevens tussen u en uw audicien. Het daadwerkelijk gebruik van gegevens door uw audicien valt niet onder de toestemming of deze Privacyverklaring.
GEGEVENS DIE WORDEN VERWERKT WANNEER U DE SIGNIA ASSISTENT/REXTON ASSIST-FUNCTIE GEBRUIKT 
4.3 Afhankelijk van het type gehoorapparaat en het land waarin u zich bevindt, kan de Signia Assistent of de Rexton Assist (in dit artikel verder aangeduid als “de Digitale Assistent”) beschikbaar zijn in uw App.
De Digitale Assistent biedt u de mogelijkheid om uw hoorervaring verder te optimaliseren door kleine geluidsaanpassingen in de configuraties van uw gehoorapparaat voor te stellen. Verder kan de Digitale Assistent helpen bij vragen over hoe u met uw gehoorapparaat moet omgaan.
Met uw toestemming verwerken we de volgende gegevenscategorieën om u in staat te stellen gebruik te maken van de Digitale Assistent:
4.3.1 Wanneer u de Digitale Assistent-functie in de App activeert en gebruikt, en de keuzes die u maakt in de dialoog met de Digitale Assistent.
Wanneer u de configuratie van uw gehoorapparaat aanpast, verwerken wij daarnaast:
4.3.2 Gegevens over uw gehoorverlies, waaronder uw audiogram, geslacht en leeftijd.
4.3.3 Gegevens over uw gehoorapparaat, waaronder het serienummer en het model.
4.3.4 Gegevens over uw gebruik van uw gehoorapparaat, waaronder hoeveel tijd u uw gehoorapparaat gebruikt en hoeveel tijd u in verschillende geluidsomgevingen hebt doorgebracht.
4.3.5 Gegevens over de configuratie van uw gehoorapparaat, inclusief eventuele aanpassingen in de configuratie.
4.3.6 Uw persoonsgegevens worden gekoppeld aan een unieke Digitale-Assistent-ID.
Om uw audicien op de hoogte te houden van de aanpassingen die u hebt aangebracht in de configuratie van uw gehoorapparaat, stellen wij altijd de volgende gegevens beschikbaar en delen deze (indien mogelijk) met uw audicien:
4.3.7 Eventuele wijzigingen in de configuratie die u aan uw gehoorapparaat hebt aangebracht en het oorspronkelijke probleem dat u hebt beschreven via de keuzes die u in de Digitale Assistent hebt gemaakt.
4.3.8 De rechtsgrond voor onze verwerking en gegevensuitwisseling is uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, en artikel 9, lid 2, onder a AVG).
Voor vragen over hoe de gegevens die wij beschikbaar stellen en delen met  uw audicien door hem worden gebruikt, dient u rechtstreeks contact op te nemen met uw audicien. De toestemming in de App heeft uitsluitend betrekking op uw gebruik van de Digitale Assistent en het  verplichte doorgeven en delen van de bovengenoemde gegevens aan uw audicien. Het gebruik van deze gegevens door uw audicien valt niet onder deze toestemming.

5. GEGEVENS GEBRUIKT VOOR ONDERZOEKS- EN ONTWIKKELINGSDOELEINDEN

5.1 Voor zover toegestaan in uw land en uitsluitend met uw toestemming, verzamelen en gebruiken we uw gegevens voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden, om ons in staat te stellen in de toekomst nog betere hooroplossingen te bieden.
In dat geval verzamelen en gebruiken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:
5.1.1 Gegevens over u en uw gehoorverlies, waaronder uw audiogram dat uw gehoorverlies weergeeft, alsmede uw geslacht en leeftijd.
5.1.2 Gegevens over uw gehoorapparaat, waaronder serienummer en model, alsmede gegevens over de configuratie van uw gehoorapparaat, inclusief eventuele wijzigingen in de configuratie.
5.1.3 Gegevens over uw gebruik van uw gehoorapparaat, inclusief hoe vaak u uw gehoorapparaat gebruikt (draagtijd), hoeveel tijd u hebt besteed aan praten en hoeveel tijd u hebt besteed in verschillende geluidsomgevingen, bv. een rustige of lawaaierige omgeving (met of zonder pratende mensen).
5.1.4 Gegevens over het aantal door u afgelegde stappen en hoe actief u bent. Het aantal afgelegde stappen en het activiteitsniveau worden geregistreerd door sensoren in uw gehoorapparaat.
5.1.5 Gegevens over uw App, inclusief merknaam en versie van de App.
5.1.6 Gegevens over uw gebruik van de App, inclusief wanneer u de App hebt geactiveerd en gebruikt, welke pagina’s in de App u hebt bekeken en welke functies en hoe u deze hebt gebruikt.
5.1.7 Gegevens over uw mobiele toestel, inclusief het model en de taal van uw mobiele toestel en het land waarin het wordt gebruikt.
5.1.8 We gebruiken een ID om de gegevens over u samen te voegen, omdat we niet geïnteresseerd zijn in uw naam of identiteit. Al uw persoonsgegevens die voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden worden verzameld, worden gekoppeld aan dezelfde unieke Klanten-ID, zie ook artikel 5.2.5 en 5.3.3.
5.1.9 De rechtsgrond voor het verzamelen en gebruiken van uw persoonsgegevens is uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, en artikel 9, lid 2, onder a AVG).
Indien u specifiek hebt ingestemd met ons gebruik van door Telecare en/of de Signia Assistent/de Rexton Assist gegenereerde gegevens voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden, verwijzen we naar artikel 5.2-5.3 hieronder, waar u meer kunt lezen over hoe we uw gegevens verwerken die via deze functies worden verzameld.
GEGEVENS GEBRUIKT VOOR ONDERZOEKS- EN ONTWIKKELINGSDOELEINDEN – TELECARE
5.2 Voor zover toegestaan in uw land en uitsluitend met uw toestemming, verzamelen en gebruiken we gegevens over uw gebruik van Telecare voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden, om ons in staat te stellen in de toekomst nog betere hooroplossingen aan te bieden.
In dat geval verzamelen en gebruiken we de volgende categorieën van persoonsgegevens:
5.2.1 De lengte, maar niet de inhoud, van chatberichten tussen u en uw audicien.
5.2.2 Alle tevredenheid- en lesbeoordelingen en feedback die u aan uw audicien hebt gegeven.
5.2.3 Elk verzoek dat in de App verschijnt en waarbij u wordt gevraagd akkoord te gaan met de totstandbrenging van een audio-/videoverbinding en dat een sessie op afstand wordt gehouden.
5.2.4 Gegevens over de configuratie van uw gehoorapparaat, inclusief eventuele wijzigingen daarin.
5.2.5 We gebruiken een ID om de gegevens over u samen te voegen, omdat we niet geïnteresseerd zijn in uw naam of identiteit. Al uw persoonsgegevens die voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden worden verzameld, worden gekoppeld aan dezelfde unieke Klanten-ID, zie ook artikel 5.1.8 en 5.3.3.
5.2.6 De rechtsgrond voor het verzamelen en gebruiken van uw persoonsgegevens is uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, en artikel 9, lid 2, onder a AVG).
GEGEVENS GEBRUIKT VOOR ONDERZOEKS- EN ONTWIKKELINGSDOELEINDEN – SIGNIA ASSISTENT/REXTON ASSIST
5.3 Voor zover toegestaan in uw land en uitsluitend met uw toestemming, verzamelen en gebruiken we gegevens over uw gebruik van de Signia Assistent/Rexton Assist (in dit artikel verder aangeduid als de Digitale Assistent” voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden, om ons in staat te stellen in de toekomst nog betere hooroplossingen aan te bieden.
In dat geval verzamelen en gebruiken we de volgende categorieën van persoonsgegevens:
5.3.1 Gegevens over uw gebruik van de Digitale Assistent-functie in de App, inclusief het moment waarop u de Digital Assistant hebt geactiveerd en gebruikt, en de keuzes die u hebt gemaakt in de dialoog met de Digitale Assistent.
5.3.2 Gegevens over de configuratie van uw gehoorapparaat, inclusief eventuele aanpassingen daarin die u via de Digitale Assistent aanbrengt.
5.3.3 We gebruiken een ID om de gegevens over u samen te voegen, omdat we niet geïnteresseerd zijn in uw naam of identiteit. Al uw persoonsgegevens die voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden worden verzameld, worden gekoppeld aan dezelfde unieke Klanten-ID, zie ook artikel 5.1.8 en 5.2.5.
5.3.4 De rechtsgrond voor het verzamelen en gebruiken van uw persoonsgegevens is uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, en artikel 9, lid 2, onder a AVG).

6. GEGEVENS GEDEELD MET UW AUDICIEN – UITSLUITEND VAN TOEPASSING OP GEBRUIKERS VAN HORIZON GEHOORAPPARATEN

6.1 Als u de Horizon App en het Horizon gehoorapparaat (gekocht in de Verenigde Staten) gebruikt, delen we met uw toestemming enkele persoonsgegevens met Hear.com teneinde uw Hear.com-adviseur in staat te stellen u feedback te geven en u te helpen bij het optimaliseren van uw hooroplossing. De persoonsgegevens die wij delen zijn:
6.1.1 Hoe vaak u uw gehoorapparaat gebruikt (draagtijd) en het serienummer van uw gehoorapparaat.
6.1.2De rechtsgrond voor het verzamelen en gebruiken van uw persoonsgegevens is uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a, en artikel 9, lid 2, onder a AVG).
Voor vragen over hoe uw persoonsgegevens door uw adviseur worden gebruikt, dient u rechtstreeks contact op te nemen met uw Hear.com adviseur. De toestemming in de App heeft uitsluitend betrekking op het delen van gegevens. Het daadwerkelijk gebruik van gegevens door uw Hear.com adviseur valt niet onder de toestemming of onder deze Privacyverklaring.

7. LOCATIE

7.1 In de App wordt u specifiek gevraagd om locatietoegang te verlenen, teneinde de App te kunnen koppelen aan uw gehoorapparaat. De gps locatiefunctie wordt alleen verwerkt op uw mobiele toestel, en niet door WSA, en wordt alleen gebruikt voor het koppelen van uw gehoorapparaat.

8. HOE VERZAMELEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?

8.1 Wij verzamelen uw persoonsgegevens van uzelf, uw mobiele toestel, de App, uw gehoorapparaat en van uw audicien. Voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden, zie specifiek artikel 5.1, verzamelen wij een aantal van uw persoonsgegevens uit de software die wij hebben ontwikkeld en die uw audicien gebruikt om wijzigingen aan te brengen in de configuratie van uw gehoorapparaat. Wij verzamelen gegevens van deze software telkens wanneer u contact hebt met uw audicien.

9. ONZE SUBVERWERKERS

9.1 Wij maken gebruik van derden voor de verwerking van persoonsgegevens. Deze verwerken in strikte opdracht van ons en handelen derhalve als onze subverwerkers. Wij gebruiken subverwerkers als hostingproviders en in verband met audio-/videogesprekken van Telecare. Wij hebben met onze subverwerkers verwerkersovereenkomsten gesloten die voldoen aan artikel 28 van de AVG om ervoor te zorgen dat de subverwerkers passende organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen nemen, zodat dat de verwerking voldoet aan de voorschriften van de AVG en andere toepasselijke wetgeving en de bescherming van uw rechten is gewaarborgd.

10. DOORGFITE VAN PERSOONSGEGEVENS NAAR DERDE LANDEN

10.1 Aangezien WS Audiology Denmark A/S in de EU is gevestigd, worden uw persoonsgegevens in de EU verwerkt. Als u daarnaast toestemming geeft voor het verzamelen van gegevens voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden, worden uw persoonsgegevens doorgegeven naar Singapore omdat de derde verwerkingsverantwoordelijke, Sivantos Pte. Ltd., is gevestigd in Singapore. Uw persoonsgegevens kunnen daarnaast worden doorgegeven aan subverwerkers die gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”), waaronder in de Verenigde Staten. Vergeleken met de Europese Unie (“EU”) is het niveau van gegevensbescherming dat wordt gegarandeerd in sommige landen buiten de EER geen “adequaat beschermingsniveau” voor de verwerking van persoonsgegevens als bedoeld in de EU-normen. Voordat we de gegevens doorgeven, zorgen we er echter altijd voor dat de ontvanger van uw persoonsgegevens onderworpen blijft aan een beschermingsniveau dat vergelijkbaar is met wat vereist is op grond van de wetgeving van uw land (en in ieder geval in overeenstemming met onze toezeggingen in deze Privacyverklaring). Specifiek op grond van de AVG zorgen wij ervoor dat deze ontvanger ofwel een passend niveau van gegevensbescherming biedt en dat de voorschriften van art. 44 van de AVG worden nageleefd, bv. als gevolg van een adequaatheidsbesluit van de EU-Commissie voor het betreffende land, overeenkomstig art. 45 AVG, of dat de zogeheten EU-modelcontractbepalingen opgesteld door de Europese Commissie zijn overeengekomen met de ontvanger overeenkomstig art. 46 AVG.
Indien u meer informatie wenst over de hierboven bedoelde gegevensoverdracht, kunt u deze bij ons opvragen. U kunt uw verzoek versturen naar ons of onze Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO), zoals hierboven uiteengezet in artikel 3.

11. GEGEVENSBEWARING

11.1 Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zolang als nodig is voor de doeleinden waarvoor deze worden verwerkt, onder meer om te voldoen aan wettelijke voorschriften. Hieronder vermelden we de specifieke bewaartermijnen voor uw persoonsgegevens.
TELECARE
11.2 De persoonsgegevens die wij verwerken om u in staat te stellen Telecare te gebruiken, zie artikel 4.2, worden uitsluitend doorgegeven tussen u en uw audicien(s). Deze persoonsgegevens worden niet door ons bewaard.
SIGNIA ASSISTENT/REXTON-ASSIST
11.3 De persoonsgegevens die wij verwerken zodat u gebruik kunt maken van de Signia Assistent/Rexton Assist, zie artikel 4.3, worden niet opgeslagen, uitgezonderd de gegevens die wij aan uw audicien beschikbaar stellen, zie artikel 4.3.7. Wij bewaren deze gegevens voor een periode van 5 jaar vanaf het moment van verzamelen, om het gebruik ervan door uw audicien mogelijk te maken. Hierna worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
ONDERZOEKS- EN ONTWIKKELINGSDOELEINDEN
11.4 De persoonsgegevens die we verzamelen en gebruiken voor onderzoeks- en ontwikkelingsdoeleinden, zie artikel 5.1 t/m 5.3, worden bewaard voor een periode van 5 jaar. Hierna worden ze verwijderd of geanonimiseerd.

12. UW RECHTEN

U kunt te allen tijde contact met ons opnemen. U kunt uw toestemming die u aan ons hebt gegeven te allen tijde intrekken. Onze App biedt een eenvoudige manier om dit te doen.
U beschikt daarnaast over een of meer van de volgende rechten:
  • U hebt het recht op inzage in uw gegevens, waarmee u recht heeft om informatie te ontvangen over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken en om een kopie te ontvangen van de gegevens die wij over u bewaren (art. 15 AVG).
  • U hebt het recht ons te vragen om onvolledige of onjuiste informatie die wij over u opslaan te rectificeren (art. 16 AVG).
  • U hebt het recht om ons te vragen uw gegevens te wissen als er geen goede reden meer is om ze te bewaren. Voor zover wij uw gegevens moeten bewaren, bijvoorbeeld om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of voor het vaststellen, afdwingen of verdedigen van wettelijke voorschriften, zijn wij niet verplicht uw persoonsgegevens te verwijderen (art. 17 AVG).
  • U hebt mogelijk het recht om ons te vragen onze verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Hiermee kunt u ons vragen de verwerking op te schorten, bijvoorbeeld indien u wenst dat wij de juistheid van die informatie controleren of de reden van de verwerking ervan vaststellen (art. 18 AVG).
  • U hebt mogelijk het recht om de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat (“gegevensoverdraagbaarheid”) en het recht om deze gegevens te laten doorgeven aan een andere verantwoordelijke (verwerkingsverantwoordelijke) indien het vereiste van artikel 20, lid 1, AVG of andere toepasselijke wetgeving van toepassing is.
Als u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de wetgeving inzake gegevensbescherming, hebt u op grond van art. 77 AVG verder het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming van uw keuze. Hieronder valt ook de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming die verantwoordelijk is voor ons.
De autoriteit voor gegevensbescherming die verantwoordelijk is voor WS Audiology Denmark A/S is:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Denemarken
Tel. +45 33 19 32 00
dt@datatilsynet.dk
De autoriteit voor gegevensbescherming die verantwoordelijk is voor Sivantos GmbH is:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
Duitsland
Tel.: +49 (0) 981 180093-0
Fax: +49 (0) 981 180093-800
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de
De autoriteit voor gegevensbescherming die verantwoordelijk is voor Sivantos Pte. Ltd. is:
Personal Data Protection Commission
10 Pasir Panjang Road
#03-01 Mapletree Business City
Singapore 117438
Tel.: +65 6377 3131
Fax: +65 65773888
Website: https://www.pdpc.gov.sg/

INWONERS VAN INDIA

Voor klachten met betrekking tot gegevensverzameling in India kunt u een klacht indienen bij WSA met betrekking tot enig handelen of nalaten, het nakomen van verplichtingen of het uitoefenen van rechten op grond van de toepasselijke wetgeving. Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming, alsmede wanneer u vragen of zorgen hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens, zie artikel 3 van deze Privacyverklaring. Wij streven ernaar alle verzoeken tijdig en in ieder geval binnen 30 dagen af te handelen.
Als de klachtenprocedure bij WSA niet tot resultaat leidt, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de Data Protection Board of India overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

INWONERS VAN CANADA

Als uw persoonsgegevens worden verzameld in Canada, zijn de volgende aanvullende aspecten van toepassing op de manier waarop we uw persoonsgegevens verwerken:
Voor het uitoefenen van uw rechten, waaronder die met betrekking tot inzage, rectificatie en wissing, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor de gegevensbescherming, alsmede wanneer u vragen of zorgen hebt over de verwerking van uw persoonsgegevens, zie artikel 3 van deze Privacyverklaring. Wij streven ernaar alle verzoeken tijdig af te handelen. Indien u woonachtig bent in de provincie Quebec, dienen wij onverwijld en uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van uw verzoek tot inzage of rectificatie daarop te reageren. Mocht u niet tevreden zijn met ons antwoord, of een formele klacht willen indienen, dan kunt u altijd contact opnemen met het Office of the Privacy Commissioner of Canada, tel. 1-800-282-1376 (gratis) of per gewone post: Office of the Privacy Commissioner of Canada, 30 Victoria Street, Gatineau, QC K1A 1H3. U kunt ook contact opnemen met het Office of the Privacy Commissioner in de provincies British Columbia en Alberta of de Commission d’accàs à l’information in de provincie Quebec, indien van toepassing.

INWONERS VAN DE VERENIGDE STATEN

De in dit artikel opgenomen aanvullende informatie is uitsluitend van toepassing op inwoners van de Verenigde Staten.
Persoonsgegevens die wij verzamelen.  In artikel 4 t/m 6 van deze Privacyverklaring worden de categorieën persoonsgegevens beschreven die wij in de afgelopen twaalf (12) maanden van consumenten hebben verzameld. Inwoners van Californië dienen er rekening mee te houden dat dit de volgende soorten “persoonlijke informatie” betreft, zoals omschreven in de Californische wetgeving:
  • Identificatiecodes en persoonsgegevens geïdentificeerd in het Consumer Records Statute van Californië, inclusief IP-adres, interne unieke identificatiecodes;
  • Commerciële informatie, zoals informatie over door u aangeschafte, verkregen of overwogen gehoorapparaten en diensten;
  • Audio-, elektronische, visuele of soortgelijke informatie, zoals hoortests en wijzigingen in uw gehoorapparaat die via onze App worden uitgevoerd;
  • Gevoelige persoonlijke informatie, zoals de hieronder omschreven gezondheidsgegevens, en de inhoud van bepaalde uitwisselingen met derden die via onze App kunnen plaatsvinden;
  • Geolocatiegegevens – u kunt onze App toestaan gegevens over uw locatie te verzamelen (NB Wanneer u dit doet, wordt dit alleen gebruikt om uw gehoorapparaat te koppelen en u kunt de koppeling op elk moment deactiveren via de instellingen van uw apparaat);
  • Informatie over activiteiten op het internet of andere elektronische netwerken, met inbegrip van maar niet beperkt tot browsegeschiedenis, zoekgeschiedenis en informatie over uw gebruik van onze App.
  • Conclusies getrokken uit de hierboven vermelde informatie.
NB Als u woonachtig bent in een staat waar wetgeving inzake de privacy van gezondheidsgegevens van kracht is, kunnen de persoonsgegevens die wij verzamelen de volgende soorten gezondheidsgegevens van consumenten bevatten:
  • Gezondheid, behandeling en diagnose, met inbegrip van aandoeningen in verband met gehoorverlies of gehoorstoornissen;
  • Medische behandeling, zoals die welke verband houden met het gehoorapparaat;
  • Gezondheidsgerelateerde procedures;
  • Gehoorfuncties, vitale functies, symptomen of maatregelen van het voorgaande;
  • Diagnoses of diagnostische tests of behandeling.
10.2. Herkomst van persoonsgegevens.  Wij verkrijgen de in deze Privacyverklaring bedoelde persoonsgegevens (a) rechtstreeks van u, (b) van uw gehoorapparaat en uw gebruik van onze App, (c) van derden, waaronder audiciens, besturingssystemen en platformen.
10.3. Gebruik van persoonsgegevens.  In artikel 4 t/m 6 van deze Privacyverklaring worden de zakelijke en commerciële doeleinden vermeld waarvoor we persoonsgegevens verzamelen en hoe we deze gebruiken.
10.4. Bekendmaking van persoonsgegevens; geen gerichte reclame.  In artikel 4 t/m 6 van deze Privacyverklaring worden de categorieën van derden (verwerkers) vermeld met wie wij persoonsgegevens delen.  NB:
  • Alle persoonsgegevens kunnen worden bekendgemaakt voor zakelijke doeleinden: We maken alle of nagenoeg alle persoonsgegevens die in deze Privacyverklaring worden beschreven bekend aan alle categorieën derden die in deze Privacyverklaring worden vermeld voor onze zakelijke doeleinden.
  • Geen “verkoop” van persoonsgegevens of gerichte reclame. Wij ‘verkopen’ geen persoonsgegevens zoals gedefinieerd in de Amerikaanse privacywetgeving.  We delen ook geen persoonsgegevens voor gerichte reclame.  We laten derden ook geen advertenties aan u richten tijdens het gebruik van de App die zijn gebaseerd op uw activiteiten in de loop der tijd en op verschillende internetwebsites of onlinediensten.

10.5. Uw privacyrechten.  U kunt de in artikel 12 van de\w Privacyverklaring vermelde rechten uitoefenen. Om uw rechten uit te oefenen, kunt u als volgt contact met ons opnemen:

Inwoners van bepaalde Amerikaanse staten kunnen er voor kiezen zelf hun rechten uit te oefenen, of iemand machtigen om namens hen verzoeken in te dienen.  Als u iemand machtigt, kunnen wij uw identiteit, de identiteit van uw gemachtigde, de bevoegdheid van uw gemachtigde om namens u op te treden of enige andere door de wet toegestane zaak verifiëren.
In bepaalde Amerikaanse staten hebt u mogelijk het recht om beroep aan te tekenen tegen onze reactie op uw verzoeken tot het uitoefenen van rechten.  In dat geval zullen wij u in onze reactie op uw verzoek informeren over de wijze waarop u uw recht op beroep kunt uitoefenen.