INFORMATIVA PRIVACY RELATIVA ALL'APP

1. INTRODUZIONE

1.1 La presente Informativa Privacy illustra le modalità con cui WSA raccoglie e tratta i Suoi dati personali quando utilizza questa App (di seguito “l’App”).

1.2 Con il termine WSA si intende WS Audiology Denmark A/S, avente sede in Danimarca (di seguito “WSA”, “noi”, “ci”, “nostro”) e siamo considerati i titolari del trattamento dei Suoi dati personali quando utilizza la presente App.

1.3 WSA è parte di un’organizzazione globale, e qualora Lei prestasse il consenso al trattamento dei Suoi dati personali da parte nostra per finalità di ricerca e sviluppo, La preghiamo di tenere in considerazione che tratteremo i Suoi dati personali insieme ad altre società facenti parte del nostro gruppo. In termini legali, siamo considerati contitolari. Per saperne di più circa le modalità con cui trattiamo congiuntamente i Suoi dati personali si veda la Sezione 5 della presente Informativa Privacy.

1.4 Le informazioni di contatto di tutti i titolari del trattamento e le modalità con cui le responsabilità sono ripartite tra di noi sono presenti, rispettivamente, nelle Sezioni 2.1 e 2.2 della presente Informativa Privacy.

1.5 Si prega di notare che non tutte le funzionalità descritte di seguito sono disponibili in tutti i paesi e, di conseguenza, potrebbero non essere disponibili per Lei.

1.6 I Suoi dati personali saranno trattati in conformità alla presente Informativa Privacy e alla normativa applicabile. WS Audiology Denmark A/S ha sede all’interno dell’UE e pertanto il Regolamento (UE) 2016/679 adottato il 26 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito “GDPR”) trova applicazione rispetto alle nostre attività di trattamento in aggiunta a qualsiasi normativa locale applicabile in materia di privacy. Per “dati personali” si intende qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile.

2. RESPONSABILITÀ

2.1 WS Audiology Denmark A/S è responsabile per il trattamento dei Suoi dati personali quando Lei utilizza la presente App; per maggiori informazioni si veda la Sezione 4. Le informazioni di contatto relative a WS Audiology Denmark A/S sono:

WS Audiology Denmark A/S
Reg. n. 15771100
Nymøllevej 6,
3540 Lynge
Danimarca
Numero di telefono +45 44 35 56 00
E-mail: privacy@wsa.com

Qualora Lei presti il consenso e ci permetta di trattare i Suoi dati personali per finalità di ricerca & sviluppo, WS Audiology Denmark A/S è responsabile per tale attività di trattamento congiuntamente con due società facenti parte del gruppo, Sivantos GmbH e Sivantos Pte. Ltd. Le informazioni di contatto di Sivantos GmbH e Sivantos Pte. Ltd. sono:

Sivantos GmbH,
Reg. n. DE30144051,
Henri-Dunant-Straße 100,
91058 Erlangen, Germania
Numero di telefono: +49 91313080
E-mail: privacy@wsa.com

Sivantos Pte. Ltd.,
Reg. n. 198600657G,
18 Tai Seng Street, #08-08,
Singapore 539775
Numero di telefono: +65 6370 9666
E-mail: privacy@wsa.com

2.2 WS Audiology Denmark A/S, Sivantos GmbH e Sivantos Pte. Ltd. hanno sottoscritto un contratto che disciplina le rispettive responsabilità in conformità con l’art. 26 GDPR.

In sintesi, abbiamo concordato che WS Audiology Denmark A/S è principalmente responsabile di assicurare l’esistenza di una base legale per le nostre attività di trattamento e che Lei sia informato delle nostre attività di trattamento, nonché dei diritti che Le sono riconosciuti.WS Audiology Denmark A/S è inoltre responsabile di rispondere a qualsiasi Sua richiesta e in relazione alla protezione, alla cancellazione o all’anonimizzazione dei suoi dati personali, ove necessario.

Fermo restando quanto sopra, Lei può far valere i suoi diritti con e nei confronti di qualsiasi titolare del trattamento.

3. RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI

3.1 Lei può sempre contattare direttamente il nostro responsabile della protezione dei dati (“RPD”), che è la persona incaricata di rispondere alle richieste relative alla protezione dei dati e all’esercizio dei diritti in conformità alla normativa applicabile. Si prega di utilizzare il seguente indirizzo e-mail: dpo@wsa.com

4. DATI PERSONALI TRATTATI QUANDO SI UTILIZZA L’APP E LE SUE FUNZIONALITÀ

DATI CHE SIAMO TENUTI A RACCOGLIERE

4.1 In qualità di produttori di dispositivi medici, siamo tenuti ad adempiere ad alcuni requisiti normativi. Per garantire e documentare che l’App e gli apparecchi acustici dell’utente siano conformi alle norme e agli standard vigenti in materia di qualità, sicurezza e prestazioni, raccogliamo alcuni Suoi dati personali. Le categorie di dati personali che raccogliamo sono:

4.1.1 Dati relativi al dispositivo mobile dell’utente, tra cui il tipo di telefono e il paese di utilizzo del dispositivo.

4.1.2 Dati relativi all’App e al suo utilizzo, incluso il marchio dell’App e come l’App viene utilizzata (quali pagine vengono visualizzate, quali funzioni e come le stesse vengono utilizzate).

4.1.3 Dati relativi agli apparecchi acustici e al loro utilizzo, ivi inclusi il numero di serie e il modello, nonché il tempo di utilizzo degli apparecchi acustici (tempo per cui sono indossati).

4.1.4 ID, timestamp e dati tecnici come log e crash log dell’App e degli apparecchi acustici, compresi i timestamp che stabiliscono quando le impostazioni degli apparecchi acustici sono state modificate per l’ultima volta dall’Audioprotesista di fiducia.

4.1.5 La base giuridica delle nostre attività trattamento è costituita dall’adempimento di un obbligo legale (articolo 6, paragrafo 1, lettera c) e articolo 9, paragrafo 2, lettera i) del GDPR).

DATI TRATTATI SE SI UTILIZZA LA FUNZIONE DI TELEASSISTENZA

4.2 A seconda della tipologia di apparecchi acustici e del Paese in cui ci si trova, l’Audioprotesista può offrire servizi di Teleassistenza da remoto.

Per consentire a Lei di utilizzare il servizio di Teleassistenza e all’Audioprotesista di fornire servizi da remoto, con il Suo consenso trasmetteremo le seguenti categorie di dati tra Lei e il suo Audioprotesista:

4.2.1 Messaggi di chat e streaming video e audio tra Lei e l’Audioprotesista.

4.2.2 Qualsiasi valutazione del grado di soddisfazione e delle lezioni fornita al proprio Audioprotesista. È possibile inviare la propria valutazione del grado di soddisfazione relativa agli apparecchi acustici e le valutazioni delle lezioni di udito a cui si ha accesso tramite Teleassistenza.

Se durante una sessione da remoto l’Audioprotesista apporta modifiche alla configurazione degli apparecchi acustici, trasmetteremo alcuni o tutti dei seguenti dati:

4.2.3 Una richiesta che appare nell’App e che richiede la Sua approvazione per stabilire una connessione audio/video ed eseguire una sessione da remoto.

4.2.4 Dati relativi a Lei e alla sua perdita dell’udito, compreso il suo audiogramma, il sesso e l’età.

4.2.5 Dati relativi agli apparecchi acustici, ivi incluso il modello e il numero di serie.

4.2.6 Dati relativi all’utilizzo degli apparecchi acustici, compreso il tempo di utilizzo degli apparecchi acustici e il tempo trascorso in differenti ambienti sonori.

4.2.7 Dati relativi alle impostazioni degli apparecchi acustici, comprese le modifiche apportate alle impostazioni.

4.2.8 I Suoi dati personali saranno associati a un ID Teleassistenza unico.

4.2.9 La base giuridica relativa alle nostre attività di trattamento è il consenso dell’utente (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) e articolo 9, paragrafo 2, lettera a) del GDPR).

In caso di domande relative all’utilizzo dei dati personali da parte dell’Audioprotesista, Lei dovrà rivolgersi direttamente a quest’ultimo. Il consenso fornito nell’App è necessario esclusivamente allo scopo di trasmettere i dati tra Lei e l’Audioprotesista. L’uso effettivo dei dati da parte dell’Audioprotesista non è coperto dal consenso o dalla presente Informativa Privacy.

DATI TRATTATI SE SI UTILIZZA LA FUNZIONE SIGNIA ASSISTANT/REXTON ASSIST

4.3 A seconda della tipologia di apparecchi acustici e del Paese in cui ci si trova, l’Assistente Signia o l’Assistente Rexton (di seguito “l’Assistente Digitale” nella presente sezione) possono essere disponibili nell’App.

L’Assistente Digitale offre l’opportunità di ottimizzare ulteriormente la propria esperienza acustica, suggerendo lievi variazioni sonore per le impostazioni dei suoi apparecchi acustici. Inoltre, può fornire assistenza in caso di domande su come gestire gli apparecchi acustici.

Con il Suo consenso, tratteremo le seguenti categorie di dati allo scopo di consentire l’utilizzo dell’Assistente digitale:

4.3.1 L’attivazione e l’utilizzo della funzione di Assistente digitale nell’App e le selezioni effettuate nell’interazione con l’Assistente digitale.

Se si apportano modifiche alle impostazioni degli apparecchi acustici, procederemo a un ulteriore trattamento:

4.3.2 Dati relativi alla perdita dell’udito dell’utente, compreso l’audiogramma, il sesso e la età.

4.3.3 Dati relativi agli apparecchi acustici, tra cui il numero di serie e il modello.

4.3.4 Dati relativi all’utilizzo degli apparecchi acustici, compreso il tempo di utilizzo degli apparecchi acustici e il tempo trascorso in diversi ambienti sonori.

4.3.5 Dati relativi alle impostazioni degli apparecchi acustici, comprese le eventuali modifiche apportate alle impostazioni.

4.3.6 I Suoi dati personali saranno associati a un ID Assistente Digitale unico.

Per tenere l’Audioprotesista aggiornato circa le modifiche apportate alle impostazioni degli apparecchi acustici, mettiamo sempre a disposizione e condividiamo (ove possibile) con l’Audioprotesista i seguenti dati:

4.3.7 Qualsiasi modifica alle impostazioni applicate agli apparecchi acustici e il problema iniziale descritto attraverso le opzioni selezionate nell’Assistente digitale.

4.3.8 La base giuridica delle nostre attività di trattamento e della nostra condivisione è il consenso dell’utente (articolo 6, paragrafo 1, lettera a), e articolo 9, paragrafo 2, lettera a), del GDPR).

In caso di domande relative all’utilizzo, da parte dell’Audioprotesista, dei dati che mettiamo a sua disposizione e condividiamo, Lei dovrà rivolgersi direttamente al proprio Audioprotesista. Il consenso presente nell’App riguarda l’utilizzo dell’Assistente digitale e la visualizzazione e la condivisione obbligatoria all’Audioprotesista dei dati sopra citati. L’utilizzo di tali dati da parte dell’Audioprotesista non è coperto da tale consenso.

5. DATI UTILIZZATI PER FINALITÀ DI RICERCA & SVILUPPO

5.1 Se consentito nel Suo Paese dell’utente e solo con il Suo consenso, raccoglieremo e utilizzeremo i Suoi dati personali per finalità di ricerca & sviluppo, in modo da poter realizzare in futuro soluzioni acustiche sempre migliori.

In tal caso raccoglieremo e utilizzeremo le seguenti categorie di dati personali:

5.1.1 Dati relativi a Lei e alla Sua perdita dell’udito, compreso l’audiogramma che illustra la perdita dell’udito, il sesso e l’età.

5.1.2 Dati relativi ai Suoi apparecchi acustici, compresi il numero di serie e il modello, nonché dati relativi alle impostazioni degli apparecchi acustici, incluse eventuali modifiche delle stesse.

5.1.3 Dati relativi all’utilizzo degli apparecchi acustici, compreso il tempo di utilizzo degli apparecchi acustici (tempo per cui sono indossati), il tempo trascorso a parlare e il tempo trascorso in ambienti sonori diversi, per esempio un ambiente silenzioso o rumoroso (con o senza persone che parlano).

5.1.4 Dati relativi al numero di passi e al Suo livello di attività. I passi e il livello di attività vengono registrati dai sensori presenti negli apparecchi acustici.

5.1.5 Dati relativi all’App, compreso il marchio e la versione dell’App.

5.1.6 Dati sull’utilizzo dell’App , compreso il momento in cui Lei ha attivato e utilizzato l’App, quali pagine dell’App ha visualizzato, quali funzioni e come le ha utilizzate.

5.1.7 Dati sul dispositivo mobile, compresi il modello e la lingua del dispositivo mobile e il paese di utilizzo.

5.1.8 Utilizziamo un ID per associare i Suoi dati, poiché non siamo interessati al suo nome o alla sua identità. Tutti i dati personali raccolti per finalità di ricerca e sviluppo saranno associati allo stesso ID Cliente unico; si vedano anche le Sezioni 5.2.5 e 5.3.3 della presente Informativa Privacy.

5.1.9 La base giuridica per la raccolta e l’utilizzo dei dati personali dell’utente è il consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) e articolo 9, paragrafo 2, lettera a) del GDPR).

Se Lei ha specificamente acconsentito all’utilizzo dei suoi dati provenienti dalla Teleassistenza e/o dall’Assistente Signa/dall’Assistente Rexton per finalità di ricerca e sviluppo, si vedano le Sezioni 5.2-5.3 della presente Informativa Privacy, dove è possibile reperire ulteriori informazioni sulle modalità di trattamento dei dati raccolti da queste funzioni.

DATI UTILIZZATI PER FINALITÀ DI RICERCA e SVILUPPO – TELEASSISTENZA

5.2 Se consentito nel Suo Paese e solo con il Suo consenso, raccoglieremo e utilizzeremo i dati relativi all’utilizzo della Teleassistenza per finalità di ricerca e sviluppo, in modo da poter realizzare in futuro soluzioni acustiche sempre migliori.

In tal caso raccoglieremo e utilizzeremo le seguenti categorie di dati personali:

5.2.1 La lunghezza, ma non il contenuto, dei messaggi di chat tra Lei e l’Audioprotesista.

5.2.2 Qualsiasi valutazione del grado di soddisfazione e delle lezioni, nonché il feedback fornito al proprio Audioprotesista.

5.2.3 Qualsiasi richiesta che compare nell’App e che richiede l’approvazione per la creazione di una connessione audio/video e per l’esecuzione di una sessione da remoto.

5.2.4 Dati relativi alle impostazioni degli apparecchi acustici, comprese le eventuali modifiche delle stesse.

5.2.5 Utilizziamo un ID per associare i dati che La riguardano, poiché non siamo interessati al Suo nome o alla Sua identità. Tutti i dati personali raccolti per finalità di ricerca e sviluppo saranno associati allo stesso ID Cliente unico; si vedano anche le Sezioni 5.1.8 e 5.3.3 della presente Informativa Privacy.

5.2.6 La base giuridica per la raccolta e l’utilizzo dei dati personali dell’utente è il consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) e articolo 9, paragrafo 2, lettera a) del GDPR).

DATI UTILIZZATI PER FINALITÀ DI RICERCA & SVILUPPO – SIGNIA ASSISTANT/REXTON ASSIST

5.3 Se consentito nel Suo Paese e solo con il Suo consenso, raccoglieremo e utilizzeremo i dati relativi all’utilizzo dell’Assistente Signia/Assistente Rexton (di seguito “l’Assistente Digitale” nella presente Sezione) per finalità di ricerca e sviluppo, in modo da poter realizzare in futuro soluzioni acustiche sempre migliori.

In tal caso raccoglieremo e utilizzeremo le seguenti categorie di dati personali:

5.3.1 Dati relativi all’utilizzo della funzione Assistente Digitale nell’App, compreso il momento in cui ha attivato e utilizzato l’Assistente Digitale e le opzioni selezionate nell’interazione con l’Assistente Digitale.

5.3.2 Dati relativi alle impostazioni degli apparecchi acustici, comprese le eventuali variazioni delle stesse applicate tramite l’Assistente digitale.

5.3.3 Utilizziamo un ID per associare i dati che La riguardano, poiché non siamo interessati al Suo nome o alla sua identità. Tutti i dati personali raccolti per finalità di ricerca e sviluppo saranno associati allo stesso ID Cliente unico; si vedano anche le Sezioni 5.1.8 e 5.2.5 della presente Informativa Privacy.

5.3.4 La base giuridica per la raccolta e l’utilizzo dei dati personali dell’utente è il consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) e articolo 9, paragrafo 2, lettera a) del GDPR).

6. DATI CONDIVISI CON IL CONSULENTE HEAR.COM – RILEVANTE SOLO PER GLI UTENTI DI APPARECCHI ACUSTICI HORIZON

6.1 Se si utilizzano l’App Horizon e gli apparecchi acustici (acquistati negli Stati Uniti), con il consenso dell’utente condivideremo alcuni dati personali con Hear.com per consentire al consulente Hear.com di fornirLe un feedback e di assisterLa ulteriormente nell’ottimizzazione della soluzione acustica. I dati personali che condividiamo sono:

6.1.1 Il tempo di utilizzo degli apparecchi acustici (tempo per cui sono indossati) e i numeri di serie degli apparecchi acustici.

6.1.2 La base giuridica per la raccolta e l’utilizzo dei dati personali dell’utente è il consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a) e articolo 9, paragrafo 2, lettera a) del GDPR).

Per qualsiasi domanda sull’utilizzo dei propri dati personali da parte del consulente, Lei dovrà contattare il proprio consulente Hear.com. Il consenso fornito nell’App è esclusivamente un consenso alla condivisione dei dati. L’uso effettivo dei dati da parte del consulente Hear.com non è coperto dal consenso o dalla presente Informativa privacy.

7. POSIZIONE

7.1 Nell’App, viene specificamente chiesto di consentire l’accesso alla posizione per associare l’App agli apparecchi acustici. La posizione GPS viene elaborata solo sul Suo dispositivo mobile, non da WSA, e viene utilizzata solo per associare gli apparecchi acustici.

8. COME RACCOGLIAMO I DATI PERSONALI

8.1 Raccogliamo i dati personali direttamente da Lei, dal Suo dispositivo mobile, dall’App, dai suoi apparecchi acustici e dal Suo Audioprotesista. Inoltre, per scopi di ricerca e sviluppo (si veda in particolare la Sezione 5.1 della presente Informativa Privacy), raccogliamo alcuni Suoi dati personali dal software che abbiamo sviluppato e di cui il suo Audioprotesista si avvale per apportare modifiche alle impostazioni dei Suoi apparecchi acustici. Raccogliamo i dati da questo software ogni qualvolta Lei chiede un consulto al proprio Audioprotesista.

9. I NOSTRI RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO

9.1 Per il trattamento dei dati personali ci avvaliamo di terze parti che trattano i dati su nostra precisa istruzione e, di conseguenza, agiscono come nostri responsabili del trattamento. Utilizziamo responsabili del trattamento come i fornitori di servizi di hosting e in relazione alle chiamate audio/video della Teleassistenza. Abbiamo sottoscritto dei contratti conformi all’articolo 28 del GDPR con i nostri responsabili del trattamento per garantire che questi ultimi implementino appropriate misure tecniche e organizzative affinché il trattamento sia conforme ai requisiti del GDPR e di altre leggi applicabili e garantisca la protezione dei Suoi diritti.

10. TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI A PAESI TERZI

10.1 Poiché WS Audiology Denmark A/S ha sede nell’UE, i Suoi dati personali saranno trattati all’interno dell’UE. Inoltre, se l’utente acconsente alla raccolta dei dati per finalità di ricerca e sviluppo, i dati personali saranno trasferiti a Singapore, poiché il terzo titolare del trattamento, Sivantos Pte. Ltd., ha sede a Singapore. I dati personali dell’utente potrebbero essere trasferiti anche a responsabili del trattamento stabiliti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (“SEE”), compresi gli Stati Uniti d’America. Dal punto di vista dell’Unione Europea (“UE”), alcuni paesi al di fuori dello SEE non garantiscono un “livello di protezione adeguato” per il trattamento dei dati personali in conformità con gli standard dell’UE. Tuttavia, prima di trasferire i dati, ci assicuriamo sempre che il destinatario dei dati personali sia assoggettato ad un livello di protezione paragonabile a quello richiesto dalle leggi del Suo paese (e in ogni caso, in linea con i nostri impegni nella presente Informativa Privacy). In particolare, sulla base del GDPR, ci assicuriamo che tale destinatario garantisca un livello adeguato di protezione dei dati e che i requisiti dell’art. 44 del GDPR siano soddisfatti, per esempio, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione UE per il relativo paese in conformità con l’art. 45 del GDPR, oppure che le cosiddette clausole contrattuali standard dell’UE predisposte dalla Commissione europea siano state concordate con il destinatario ai sensi dell’art. 46 del GDPR.

Qualora si vogliano ricevere ulteriori informazioni sui trasferimenti di dati di cui sopra, è possibile richiederle – si prega di inoltrare la richiesta a noi o al nostro Responsabile della Protezione dei Dati (RPD), così come indicato sopra nella Sezione 3 della presente Informativa Privacy.

11. CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

11.1 Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario ad adempiere alle finalità per cui sono stati trattati, ivi incluso l’adempimento di eventuali obblighi di legge. Di seguito sono descritti i periodi di conservazione specifici per i dati personali.

TELEASSISTENZA

11.2 I dati personali che trattiamo per consentire l’utilizzo del servizio di Teleassistenza, così come indicato nella Sezione 4.2 della presente Informativa Privacy, sono trasmessi esclusivamente tra Lei e il suo Audioprotesista. Non conserviamo nessuno di questi dati personali.

SIGNIA ASSISTANT/REXTON ASSIST

11.3 I dati personali che trattiamo per consentirLe di utilizzare l’Assistente Signia/ Assistente Rexton, si veda la Sezione 4.3 della presente Informativa Privacy, non vengono conservati, ad eccezione dei dati che mettiamo a disposizione dell’Audioprotesista, si veda la Sezione 4.3.7 della presente Informativa Privacy. Questi dati vengono conservati per 5 anni dal momento in cui vengono raccolti per consentirne l’utilizzo da parte dell’Audioprotesista. Successivamente vengono cancellati o resi anonimi.

FINALITÀ DI RICERCA E SVILUPPO

11.4 I dati personali che raccogliamo e utilizziamo per finalità di ricerca e sviluppo, così come indicato nelle Sezioni 5.1-5.3 della presente Informativa Privacy, vengono conservati per 5 anni. Successivamente vengono cancellati o resi anonimi.

12. I DIRITTI RICONOSCIUTI ALL’UTENTE

È possibile contattarci in qualsiasi momento. È possibile revocare in ogni momento il consenso prestato. La nostra App offre un modo semplice per farlo.

Inoltre, Lei ha uno o più dei seguenti diritti:

Lei ha il diritto di ricevere informazioni su come trattiamo i Suoi dati personali e di ricevere una copia dei dati che conserviamo su di Lei (art. 15 del GDPR).
Lei ha il diritto di richiedere la correzione di qualsiasi Sua informazione incompleta o inesatta che conserviamo (art. 16 del GDPR).
Lei ha il diritto di richiedere la cancellazione dei Suoi dati qualora non vi sia alcun motivo valido per conservarli. Non siamo tenuti a cancellare i Suoi dati personali nella misura in cui abbiamo bisogno di conservarli per adempiere ai nostri obblighi di legge o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. (art. 17 del GDPR).
Lei può avere il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali. Questo Le consente di richiedere di sospendere l’attività di trattamento, per esempio, laddove desideri che ne accertiamo l’esattezza o il motivo del trattamento (art. 18 del GDPR).
Lei può avere il diritto di ricevere i dati personali che ci ha fornito in un formato strutturato, comune e leggibile da dispositivo automatico (“portabilità dei dati”) e il diritto di farli trasmettere a un altro soggetto (titolare del trattamento) se sono presenti i requisiti di cui all’art. 20 (1) del GDPR o di altre leggi applicabili.

Laddove si ritenga che il trattamento dei dati personali violi la legge sulla protezione dei dati, l’utente ha anche il diritto, ai sensi dell’art. 77 del GDPR, di presentare un reclamo a un’autorità di controllo a sua scelta. Questo include anche l’autorità di controllo competente per noi:

L’Autorità di controllo competente per WS Audiology Denmark A/S:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Danimarca
Numero di telefono. +45 33 19 32 00
dt@datatilsynet.dk

L’Autorità di controllo competente per Sivantos GmbH:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
Germania
Numero di telefono: +49 (0) 981 180093-0
Telefax: +49 (0) 981 180093-800
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de

L’Autorità di controllo competente per Sivantos Pte. Ltd.:

Personal Data Protection Commission
10 Pasir Panjang Road
#03-01 Mapletree Business City
Singapore 117438
Numero di telefono: +65 6377 3131
Telefax: +65 65773888
Sito web: https://www.pdpc.gov.sg/

RESIDENTI IN INDIA

In relazione ai reclami degli interessati (“Data Principals”) in India, è riconosciuto il diritto di presentare un reclamo a WSA in relazione a qualsiasi azione o omissione, adempimento di obblighi o esercizio di diritti in conformità con la legge applicabile. Per esercitare i propri diritti, è possibile contattare il nostro RPD per qualsiasi domanda o dubbio sul trattamento dei dati personali; si veda la Sezione 3 della presente Informativa Privacy. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste in modo tempestivo ed entro 30 giorni.

Una volta esaurito il ricorso a WSA, l’utente ha il diritto di presentare un reclamo al Data Protection Board of India, così come previsto dalla legge applicabile.

RESIDENTI IN CANADA

Se i dati personali sono stati raccolti in Canada, si prega di notare i seguenti aspetti aggiuntivi su come trattiamo i dati personali:

Per esercitare i propri diritti, ivi inclusi quelli relativi all’accesso, alla correzione e alla cancellazione, è possibile contattare il nostro RPD per qualsiasi domanda o dubbio sul trattamento dei dati personali; si veda la Sezione 3 della presente Informativa Privacy. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste in modo tempestivo. Se l’utente si trova nella provincia del Quebec, siamo tenuti a rispondere alla richiesta di accesso o rettifica tempestivamente e non oltre 30 giorni dalla ricezione della richiesta. Qualora non si fosse soddisfatti della nostra risposta o si desiderasse presentare un reclamo formale, è sempre possibile contattare l’Office of the Privacy Commissioner of Canada al numero 1-800-282-1376 (numero verde) o via posta ordinaria: Office of the Privacy Commissioner of Canada, 30 Victoria Street, Gatineau, QC K1A 1H3. È inoltre possibile contattare, a seconda dei casi, l’Office of the Privacy Commissioner nelle province di British Columbia e Alberta o la Commission d’accàs à l’information nella provincia del Quebec.

RESIDENTI NEGLI STATI UNITI

Questa sezione fornisce ulteriori informazioni che si applicano esclusivamente ai residenti negli Stati Uniti.

Dati personali raccolti. Le Sezioni 4-6 della presente Informativa Privacy descrivono le categorie di dati personali che abbiamo raccolto dai consumatori negli ultimi dodici (12) mesi. Per i residenti in California, si prega di notare che questo include i seguenti tipi di “dati personali” descritti dalla legge californiana:

Identificatori e informazioni personali identificate nel California’s Consumer Records Statute, compresi l’indirizzo IP e gli identificatori unici interni;
Informazioni commerciali, quali apparecchi acustici e servizi acquistati, ottenuti o presi in considerazione;
Informazioni audio, elettroniche, visive o simili, come i test dell’udito e le modifiche agli apparecchi acustici effettuate tramite la nostra App;
Dati sensibili, come i dati relativi alla salute descritti di seguito, e il contenuto di alcune comunicazioni con terze parti che l’utente può intraprendere tramite la nostra App;
Dati di geolocalizzazione – Lei può abilitare la nostra App a rilevare la propria posizione (nel caso in cui Lei lo faccia, tenga presente che viene utilizzata solo per associare i Suoi apparecchi acustici ed è possibile disattivare l’accoppiamento in qualsiasi momento nelle impostazioni del proprio dispositivo);
Informazioni sull’attività di Internet o di altre reti elettroniche, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la cronologia di navigazione, la cronologia di ricerca e le informazioni relative alla interazione con la nostra App.
Inferenze ottenute dalle informazioni sopra elencate.

Se si risiede in uno Stato che ha approvato una normativa sulla privacy dei dati sanitari, si tenga presente che i dati personali che raccogliamo possono contenere i seguenti tipi di dati sanitari dei consumatori:

Condizioni di salute, trattamento e diagnosi, comprese quelle relative alla perdita o alla riduzione dell’udito;
Interventi medici, come quelli relativi agli apparecchi acustici;
Procedure sanitarie;
Funzioni uditive, segni vitali, sintomi o misure di quanto sopra;
Diagnosi o test diagnostici o trattamenti.

10.2. Fonti dei Dati Personali. Otteniamo i dati personali descritti nella presente Informativa Privacy (a) direttamente da Lei, (b) dai Suoi apparecchi acustici e dalle Sue interazioni con la nostra App, (c) da terze parti, compresi gli Audioprotesisti, i sistemi operativi e le piattaforme.

10.3. Utilizzo dei Dati Personali. Le Sezioni 4-6 della presente Informativa Privacy descrivono gli scopi aziendali e commerciali per i quali raccogliamo i dati personali e le modalità di utilizzo dei dati personali.

10.4. Divulgazione di Dati Personali; Nessuna Pubblicità Mirata. Le Sezioni 4-6 della presente Informativa Privacy descrivono le categorie di terze parti (responsabili del trattamento) con cui condividiamo i dati personali. Si prega di notare che:

Tutti i dati personali possono essere divulgati per uno scopo commerciale: divulghiamo tutti o sostanzialmente tutti i dati personali descritti nella presente Informativa Privacy con tutte le categorie di terze parti identificate nella presente Informativa Privacy per i nostri scopi commerciali.
Nessuna “vendita” di dati personali o pubblicità mirata. Non “vendiamo” dati personali secondo la definizione delle leggi sulla privacy degli Stati Uniti. Inoltre, non condividiamo i dati personali per finalità di pubblicità mirata. Inoltre, non permettiamo a terzi di indirizzare all’utente annunci pubblicitari mirati durante l’utilizzo dell’App in base alla sua attività nel tempo e su diversi siti web o servizi online.

10.5. I Suoi diritti in materia di Privacy. Lei può esercitare i diritti elencati nella Sezione 12 della presente Informativa Privacy. Per esercitare tali diritti, è possibile contattarci nelle seguenti modalità:

Inviarci un’e-mail a privacy@wsa.com
Chiamarci al numero +1 888 857 5754

I residenti in alcuni Stati degli USA possono scegliere di esercitare i propri diritti autonomamente o di affidare le richieste a un agente autorizzato ad agire per loro conto. Se Lei utilizza un agente autorizzato, possiamo verificare la Sua identità, l’identità del Suo agente, l’autorità del Suo agente che agisce per Suo conto o qualsiasi altro aspetto consentito dalla legge.

In alcuni Stati degli USA, Lei può avere il diritto di appellare la nostra risposta alle sue richieste di esercizio dei diritti. In tal caso, nella risposta alla sua richiesta, La informeremo circa le modalità con cui esercitare il suo diritto di ricorso.