本アプリのプライバシー通知

1. はじめに

1.1 本プライバシー通知は、お客様がこのアプリ（以下「本アプリ」といいます。）を利用する際、WSAがお客様の個人データをどのように収集し、処理するかについて説明しています。
1.2 WSAとは、デンマークで設立されたWS Audiology Denmark A/S（以下「WSA」又は「当社」といいます。）と解釈されるものとし、当社は、お客様が本アプリを利用する際にお客様の個人データを処理するデータ管理者とみなされます。
1.3 WSAは、グローバルな組織の一員であり、当社が研究開発目的のためにお客様の個人データを処理することにお客様が同意する場合、当社は、当社のグループ会社の一部とともにお客様の個人データを処理することにご留意ください。法的には、当社は、いわゆる共同管理者とみなされます。当社がお客様の個人データを共同でどのように処理するかについての詳細は、第5項をお読みください。
1.4 第2.1項には全てのデータ管理者の問い合わせ先が記載されており、第2.2項には、当社らが当社らの間でどのように責任を分担しているかが記載されています。
1.5 以下に記載される全ての機能が全ての国で利用可能であるとは限らないため、お客様が全ての機能を利用することができない場合があることにご留意ください。
1.6 お客様の個人データは、本プライバシー通知及び適用ある法律に従って処理されます。WS Audiology Denmark A/Sは、EU域内で設立されており、そのため、当社による処理には、適用ある現地のプライバシーに関する規則のほか、個人データの処理に係る自然人の保護及び当該データの自由な移動に関する2016年4月27日付一般データ保護規則（EU）2016／679（以下「GDPR」といいます。）が適用されます。「個人データ」とは、特定された又は特定可能な自然人に関するあらゆる情報をいいます。

2. 責任者

2.1 WS Audiology Denmark A/Sは、お客様が本アプリを利用する際にお客様の個人データを処理することにつき責任を負います（詳細は第4項をご参照ください。）。WS Audiology Denmark A/Sの問い合わせ先は、以下のとおりです。
WS Audiology Denmark A/S
登録番号　15771100
Nymøllevej 6,
3540 Lynge
Denmark
電話　+45 44 35 56 00
電子メール：privacy@wsa.com

お客様が、研究開発目的のために当社がお客様の個人データを処理することに同意し、かつ、これを許可する場合、WS Audiology Denmark A/Sは、当社のグループ会社であるSivantos GmbH及びSivantos Pte. Ltd.の2社とともに当該処理につき共同で責任を負います。Sivantos GmbH及びSivantos Pte. Ltd.の問い合わせ先は、以下のとおりです

Sivantos GmbH
登録番号　DE30144051
Henri-Dunant-Straße 100,
91058 Erlangen, Germany
電話番号：+49 91313080
電子メール：privacy@wsa.com

Sivantos Pte. Ltd.
登録番号　198600657G
18 Tai Seng Street, #08-08,
Singapore 539775
電話番号：+65 6370 9666
電子メール：privacy@wsa.com

2.2 WS Audiology Denmark A/S、Sivantos GmbH及びSivantos Pte. Ltd.は、GDPR第26条に基づく当社らの各々の責任を規定する契約を締結しています。
要約すると、当社は、WS Audiology Denmark A/Sが、当社が処理を行うための法的根拠を確保すること、並びにお客様が当社による処理及びご自身の権利について通知を受けることを確保することにつき、一次的な責任を負うことに同意しています。さらに、WS Audiology Denmark A/Sは、お客様から受けることのある要請並びに必要な場合にはお客様の個人データの安全化及び削除又は匿名化に関する要請に対応することにつき責任を負います。
上記にかかわらず、お客様は、いずれのデータ管理者に対しても、ご自身の権利を主張することができます。

3. データ保護責任者

3.1 お客様は、個人データの保護及び適用ある法律に基づくお客様の権利の行使に関する質問に回答する責任者である当社のデータ保護責任者（以下「DPO」といいます。）にもいつでも直接問い合わせることができます。以下の電子メールアドレスをご利用ください。dpo@wsa.com

4. お客様が本アプリ及びその機能を利用する際に処理されるデータ

当社が収集する必要があるデータ
4.1 当社は、医療機器の製造会社として、規制上の要件を満たす義務を負っています。お客様の本アプリ及び補聴器が、品質、安全性及び性能に関する現行の規則及び基準に準拠していることを確保し、かつ、文書化するため、当社は、お客様に関する一定の個人データを収集します。当社が収集する個人データのカテゴリーは、以下のとおりです。
4.1.1 お客様の携帯端末に関するデータ（お客様の携帯電話の種類及び当該端末が使用されている国を含みます。）
4.1.2 お客様の本アプリ及び本アプリの利用状況に関するデータ（お客様の本アプリのブランド及びお客様がどのように本アプリを利用しているか（お客様がどのページを閲覧しているか、お客様がどの機能をどのように利用しているか）を含みます。）
4.1.3 お客様の補聴器及び使用状況に関するデータ（お客様の補聴器のシリアル番号及びモデル、並びにお客様がどの程度ご自身の補聴器を使用しているか（装着時間）を含みます。）
4.1.4 ID、タイムスタンプ、並びに本アプリ及び補聴器からのログ及びクラッシュログ等の技術データ（お客様の補聴器の設定がお客様を担当する聴覚ケア専門家により最後に変更された時点を明らかにするタイムスタンプを含みます。）
4.1.5 当社が処理を行うための法的根拠は、法的要件です（GDPR第6条(1)(c)及び第9条(2)(i)）。

お客様がTelecare機能を利用する場合に処理されるデータ
4.2 お客様の補聴器の種類及びお客様がお住まいの国によっては、お客様を担当する聴覚ケア専門家が、お客様に対し、Telecare遠隔サービスを提供することができます。
お客様の同意を得た上で、かつ、お客様がTelecareを利用することができるようにし、お客様を担当する聴覚ケア専門家が遠隔サービスを提供することができるようにする目的のため、当社は、お客様とお客様を担当する聴覚ケア専門家の間で、以下のカテゴリーのデータを伝送します。
4.2.1 お客様とお客様を担当する聴覚ケア専門家の間のチャットメッセージ並びにビデオストリーミング及びオーディオストリーミング
4.2.2 お客様がお客様を担当する聴覚ケア専門家に対して行う満足度評価及びレッスン評価。お客様は、ご自身の補聴器に対するお客様の満足度評価及びTelecareでお客様が受けることのできる補聴器レッスンの評価を行うことができます。
お客様を担当する聴覚ケア専門家が遠隔セッション中にお客様の補聴器の設定に変更を加える場合、当社は、以下のデータの一部又は全てを伝送します。
4.2.3 本アプリにおいてポップアップ表示される、オーディオ／ビデオ接続の確立を可能にすること及び遠隔セッションの実施を可能にすることを承認するようお客様に要求するリクエスト
4.2.4 お客様及びお客様の難聴に関するデータ（お客様のオージオグラム、お客様の性別及びお客様の年齢を含みます。）
4.2.5 お客様の補聴器に関するデータ（モデル及びシリアル番号を含みます。）
4.2.6 お客様によるご自身の補聴器の使用状況に関するデータ（お客様がどの程度の時間ご自身の補聴器を使用したか及びお客様がどの程度の時間を異なる音環境で過ごしたかを含みます。）
4.2.7 お客様の補聴器の設定に関するデータ（お客様の設定に関する変更を含みます。）
4.2.8 お客様の個人データは、固有のTelecare IDに結び付けられます。
4.2.9 当社が処理を行うための法的根拠は、お客様の同意です（GDPR第6条(1)(a)及び第9条(2)(a)）。
お客様は、お客様を担当する聴覚ケア専門家がお客様の個人データをどのように使用するかについて質問がある場合、お客様を担当する聴覚ケア専門家に直接問い合わせる必要があります。本アプリにおける同意は、お客様とお客様を担当する聴覚ケア専門家の間でお客様のデータを伝送することのみに対するものです。お客様を担当する聴覚ケア専門家による実際のデータの使用は、当該同意又は本プライバシー通知の対象ではありません。

お客様がSignia Assistant／Rexton Assist機能を利用する場合に処理されるデータ
4.3 お客様の補聴器の種類及びお客様がお住まいの国によっては、お客様の本アプリにおいて、Signia Assistant又はRexton Assist（以下、本項において「デジタルアシスタント」といいます。）が利用可能である場合があります。
デジタルアシスタントは、お客様に対し、お客様の補聴器の設定に対する音の微調整を提案することによりお客様の聴こえの体験をより一層最適化する機会を提供するものです。さらに、お客様の補聴器の扱い方に関して質問がある場合にも、デジタルアシスタントによりサポートを行うことができます。
お客様の同意を得た上で、当社は、お客様がデジタルアシスタントを利用することができるようにする目的のため、以下のカテゴリーのデータを処理します。
4.3.1 お客様がいつ本アプリのデジタルアシスタント機能を起動し、利用しているか及びデジタルアシスタントとの対話でお客様が行う選択
お客様がご自身の補聴器の設定に調整を加える場合、当社は、さらに以下を処理します。
4.3.2 お客様の難聴に関するデータ（お客様のオージオグラム、お客様の性別及びお客様の年齢を含みます。）
4.3.3 お客様の補聴器に関するデータ（シリアル番号及びモデルを含みます。）
4.3.4 お客様によるご自身の補聴器の使用状況に関するデータ（お客様がどの程度の時間ご自身の補聴器を使用したか及びお客様がどの程度の時間を異なる音環境で過ごしたかを含みます。）
4.3.5 お客様の補聴器の設定に関するデータ（お客様が設定に加えた調整を含みます。）
4.3.6 お客様の個人データは、固有のデジタルアシスタントIDに結び付けられます。
お客様がご自身の補聴器の設定に加えた調整についてお客様を担当する聴覚ケア専門家に対し常に最新情報を提供するため、当社は、お客様を担当する聴覚ケア専門家に対し以下のデータを常に入手可能とし、（可能な場合には）共有も行います。
4.3.7 お客様がご自身の補聴器において適用した設定に関する変更及びお客様がデジタルアシスタントで行った選択によりお客様が説明した初期問題
4.3.8 当社が処理及び共有を行うための法的根拠は、お客様の同意です（GDPR第6条(1)(a)及び第9条(2)(a)）。
お客様は、お客様を担当する聴覚ケア専門家が当社が提供及び共有するデータをどのように使用するかについて質問がある場合、お客様を担当する聴覚ケア専門家に問い合わせる必要があります。本アプリにおける同意は、お客様によるデジタルアシスタントの利用及びお客様を担当する聴覚ケア専門家に対する上記データの必須の表示及び共有を対象としています。お客様を担当する聴覚ケア専門家によるかかるデータの使用は、かかる同意の対象ではありません。

5. 研究開発目的のために使用されるデータ

5.1 お客様の国で許可されている場合であって、お客様の同意を得た上でのみ、当社は、当社が将来においてより優れた聴力ソリューションを得ることができるよう、研究開発目的のためにお客様のデータを収集し、使用します。
この場合、当社は、以下のカテゴリーの個人データを収集し、使用します。
5.1.1 お客様及びお客様の難聴に関するデータ（お客様の難聴を示すお客様のオージオグラム、お客様の性別及び年齢を含みます。）
5.1.2 お客様の補聴器に関するデータ（シリアル番号及びモデルを含みます。）及びお客様の補聴器の設定（設定に関する変更を含みます。）に関するデータ
5.1.3 お客様によるご自身の補聴器の使用状況に関するデータ（お客様がどの程度の時間ご自身の補聴器を使用しているか（装着時間）、お客様がどの程度の時間を会話をして過ごしたか及びお客様がどの程度の時間を異なる音環境（例えば、静かな環境又は騒がしい環境（人の話し声の有無））で過ごしたかを含みます。）
5.1.4 お客様の歩数及びお客様の活動量に関するデータ。歩数及び活動レベルは、お客様の補聴器の中のセンサーにより記録されます。
5.1.5 お客様の本アプリに関するデータ（本アプリのブランド名及びバージョンを含みます。）
5.1.6 お客様による本アプリの利用状況に関するデータ（お客様がいつ本アプリを起動し、利用したか、お客様が本アプリのどのページを閲覧したか及びお客様がどの機能をどのように利用したかを含みます。）
5.1.7 お客様の携帯端末に関するデータ（お客様の携帯端末のモデル及び言語並びにお客様の携帯端末が使用されている国を含みます。）
5.1.8 当社は、お客様の氏名又は身元には関心がないため、IDを使用して、お客様に関するデータを関連付けます。研究開発目的のために収集された全てのお客様の個人データは、同一の固有のクライアントIDに結び付けられます（第5.2.5項及び第5.3.3項もご参照ください。）。
5.1.9 お客様の個人データを収集し、使用するための法的根拠は、お客様の同意です（GDPR第6条(1)(a)及び第9条(2)(a)）。
お客様が、Telecare及び／又はSignia Assistant／Rexton Assistからのお客様のデータを当社が研究開発目的のために使用することに明確に同意している場合、以下の第5.2項から第5.3項（かかる機能から収集されたお客様のデータを当社がどのように処理するかについての詳細をお読みいただけます。）をご参照ください。

研究開発目的のために使用されるデータ ― Telecare
5.2 お客様の国で許可されている場合であって、お客様の同意を得た上でのみ、当社は、当社が将来においてより優れた聴力ソリューションを得ることができるよう、研究開発目的のためにお客様によるTelecareの利用に関するデータを収集し、使用します。
この場合、当社は、以下のカテゴリーの個人データを収集し、使用します。
5.2.1 お客様とお客様を担当する聴覚ケア専門家の間のチャットメッセージの長さ（但し、内容ではありません。）
5.2.2 お客様がお客様を担当する聴覚ケア専門家に対して行った満足度評価及びレッスン評価並びにフィードバック
5.2.3 本アプリにおいてポップアップ表示される、オーディオ／ビデオ接続の確立を可能にすること及び遠隔セッションの実施を可能にすることを承認するようお客様に要求するリクエスト
5.2.4 お客様の補聴器の設定に関するデータ（お客様の設定に関する変更を含みます。）
5.2.5 当社は、お客様の氏名又は身元には関心がないため、IDを使用して、お客様に関するデータを関連付けます。研究開発目的のために収集された全てのお客様の個人データは、同一の固有のクライアントIDに結び付けられます（第5.1.8項及び第5.3.3項もご参照ください。）。
5.2.6 お客様の個人データを収集し、使用するための法的根拠は、お客様の同意です（GDPR第6条(1)(a)及び第9条(2)(a)）。

研究開発目的のために使用されるデータ ― Signia Assistant／Rexton Assist
5.3 お客様の国で許可されている場合であって、お客様の同意を得た上でのみ、当社は、当社が将来においてより優れた聴力ソリューションを得ることができるよう、研究開発目的のためにお客様によるSignia Assistant／Rexton Assist（以下、本項において「デジタルアシスタント」といいます。）の利用に関するデータを収集し、使用します。
この場合、当社は、以下のカテゴリーの個人データを収集し、使用します。
5.3.1 お客様による本アプリでのデジタルアシスタント機能の利用状況に関するデータ（お客様がいつデジタルアシスタントを起動し、利用したか及びデジタルアシスタントとの対話でお客様が行った選択を含みます。）
5.3.2 お客様の補聴器の設定に関するデータ（お客様がデジタルアシスタントにより適用した設定に対する調整を含みます。）
5.3.3 当社は、お客様の氏名又は身元には関心がないため、IDを使用して、お客様に関するデータを関連付けます。研究開発目的のために収集された全てのお客様の個人データは、同一の固有のクライアントIDに結び付けられます（第5.1.8項及び第5.2.5項もご参照ください。）。
5.3.4 お客様の個人データを収集し、使用するための法的根拠は、お客様の同意です（GDPR第6条(1)(a)及び第9条(2)(a)）。

6. お客様を担当するHear.comコンサルタントと共有されるデータ ― Horizon補聴器の使用者のみに関連します

6.1 お客様がHorizonアプリを利用し、（米国で購入された）Horizon補聴器を使用する場合、お客様の同意を得た上で、当社は、お客様を担当するHear.comコンサルタントがお客様に対してフィードバックを提供し、より一層お客様の聴力ソリューションを最適化する支援を行うことができるようにするため、一部の個人データをHear.comと共有します。当社が共有する個人データは、以下のとおりです。
6.1.1 お客様がどの程度の時間ご自身の補聴器を使用しているか（装着時間）及びお客様の補聴器のシリアル番号
6.1.2 お客様の個人データを収集し、使用するための法的根拠は、お客様の同意です（GDPR第6条(1)(a)及び第9条(2)(a)）。
お客様は、お客様を担当するコンサルタントがお客様の個人データをどのように使用するかについて質問がある場合、お客様を担当するHear.comコンサルタントに問い合わせる必要があります。本アプリにおける同意は、データを共有することのみに対する同意です。お客様を担当するHear.comコンサルタントによる実際のデータの使用は、当該同意又は本プライバシー通知の対象ではありません。

7. 位置情報

7.1 本アプリでは、お客様は、本アプリをお客様の補聴器とペアリングするため、位置情報へのアクセス権を付与するよう特に求められます。GPSを使用した位置情報は、WSAによってではなく、お客様の携帯端末上でのみ処理され、お客様の補聴器のペアリングを行うためにのみ使用されます。

8. 当社によるお客様の個人データの収集方法

8.1 当社は、お客様、お客様の携帯端末、本アプリ、お客様の補聴器及びお客様を担当する聴覚ケア専門家からお客様の個人データを収集します。さらに、研究開発目的のため（具体的には第5.1項をご参照ください。）、当社は、当社が開発し、お客様を担当する聴覚ケア専門家がお客様の補聴器の設定に変更を加えるために利用するソフトウェアから、お客様の個人データの一部を収集します。当社は、お客様がお客様を担当する聴覚ケア専門家に相談するたびに、かかるソフトウェアからデータを収集します。

9. 当社のデータ処理者

9.1 当社は、個人データを処理するために第三者を利用しています。当該第三者は、当社からの厳密な指示に従って処理を行うため、当該第三者は、当社のデータ処理者として行為します。当社は、ホスティングプロバイダーとして、かつ、Telecareにおけるオーディオ／ビデオ通話に関連して、データ処理者を利用します。当社は、データ処理業者が、処理がGDPR及びその他の適用ある法律の要件に準拠し、かつ、お客様の権利の保護を確保する形で適切な組織的及び技術的なセキュリティ対策を実施することを確保するため、当社のデータ処理業者との間でGDPR第28条に準拠したデータ処理契約を締結しています。

10. 第三国へのお客様の個人データの移転

10.1 WS Audiology Denmark A/SはEU域内で設立されているため、お客様の個人データは、EU域内で処理されます。また、お客様が研究開発目的のために当社がデータを収集することに同意した場合、第三者データ管理者であるSivantos Pte. Ltd.はシンガポールで設立されていることから、お客様の個人データは、シンガポールに移転されます。お客様の個人データは、アメリカ合衆国を含む欧州経済地域（以下「EEA」といいます。）外で設立されたデータ処理者にも移転される場合があります。欧州連合（以下「EU」といいます。）の観点から見ると、EEA域外の一部の国では、EUの基準に従って個人データを処理するための「適切な保護水準」が保証されていません。但し、当社は、データを移転する前に、常に、お客様の個人データの受領者が、お客様の国の法律に基づき（かつ、いかなる場合においても本プライバシー通知における当社の確約事項に沿って）要求されるものと同等の保護水準に服し続けることを確保します。具体的には、GDPRに基づき、当社は、当該受領者が適切なデータ保護水準を有していること、及び（例えば、GDPR第45条に従った欧州委員会による各国についての十分性認定により）GDPR第44条の要件が満たされること、又は、GDPR第46条に従い、欧州委員会が作成したいわゆるEU標準契約条項が受領者との間で合意されていることを確保します。
お客様は、上記のデータ移転に関するさらなる情報を必要とする場合、当社に対し当該情報を請求することができます。当社又は上記第3項に記載される当社のデータ保護責任者（DPO）までご請求ください。

11. データ保持

11.1 当社は、データが処理された目的を達成するために（法的要件を満たす目的のための場合を含みます。）必要な限りにおいてのみ、お客様の個人データを保持します。お客様の個人データの具体的な保持期間は、以下に記載しています。

Telecare
11.2 当社が処理する、お客様がTelecareを利用することができるようにする個人データ（第4.2項をご参照ください。）は、お客様と一又は複数のお客様を担当する聴覚ケア専門家の間でのみ伝送されます。当社は、かかる個人データのいずれも保存しません。
Signia Assistant／Rexton Assist
11.3 当社が処理する、お客様がSignia Assistant／Rexton Assistを利用することができるようにする個人データ（第4.3項をご参照ください。）は、当社がお客様を担当する聴覚ケア専門家に提供するデータ（第4.3.7項をご参照ください。）を除き、保存されません。当社は、お客様を担当する聴覚ケア専門家の使用の便宜を図るため、かかるデータを収集から5年間保存します。その後、かかるデータは、削除されるか、又は匿名化されます。
研究開発目的
11.4 当社が研究開発目的のために収集し、使用する個人データ（第5.1項から第5.3項をご参照ください。）は、5年間保存されます。その後、当該個人データは、削除されるか、又は匿名化されます。

12. お客様の権利

お客様は、いつでも当社に問い合わせることができます。お客様は、いつでも、当社に対して行った同意を撤回することができます。当社の本アプリは、これを行う簡単な方法を提供しています。
お客様は、以下の一又は複数の権利も有しています。
お客様は、当社がお客様の個人データをどのように処理するかについての情報を受領する権利及び当社が保管するご自身に関するデータのコピーを受け取る権利を有しています（GDPR第15条）。
お客様は、当社が保存する、ご自身に関する不完全又は不正確な情報を訂正するよう当社に求める権利を有しています（GDPR第16条）。
お客様は、当社がお客様のデータをこれ以上保管する正当な理由がない場合、お客様のデータを削除するよう当社に求める権利を有しています。例えば、当社が当社の法的義務を遵守するため、又は法的要件を確立し、執行し、もしくは擁護するために当社がお客様のデータを保管する必要がある限りにおいて、当社は、お客様の個人データを削除する義務を負いません（GDPR第17条）。
お客様は、当社によるご自身の個人データの処理を制限するよう当社に求める権利を有する場合があります。これにより、お客様は、例えばご自身の個人データの正確性又はご自身の個人データが処理される理由を当社が明らかにすることを希望する場合、当社による処理を停止するよう当社に求めることができます（GDPR第18条）。
GDPR第20条(1)又はその他の適用ある法律における要件が存在する場合、お客様は、構造化された一般的な機械可読の形式でご自身が当社に提供した個人データを受領する権利（以下「データポータビリティ権」といいます。）及びかかるデータを別の責任者（管理者）に伝送させる権利を有する場合があります。
お客様が、ご自身の個人データの処理がデータ保護に関する法律に違反していると考える場合、お客様は、GDPR第77条に基づく、お客様が選択したデータ保護監督当局に対し異議を申し立てる権利も有しています。これには、当社を管轄するデータ保護監督当局も含まれます。

WS Audiology Denmark A/Sを管轄するデータ保護監督当局：

データ保護局
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Denmark
電話　+45 33 19 32 00
dt@datatilsynet.dk

Sivantos GmbHを管轄するデータ保護監督当局：

バイエルン州データ保護監督局
Promenade 18
91522 Ansbach
Germany
電話：+49 (0) 981 180093-0
テレファックス：+49 (0) 981 180093-800
電子メール：poststelle@lda.bayern.de

Sivantos Pte. Ltd.を管轄するデータ保護監督当局：

個人データ保護委員会
10 Pasir Panjang Road
#03-01 Mapletree Business City
Singapore 117438
電話：+65 6377 3131
テレファックス：+65 65773888
ウェブサイト：https://www.pdpc.gov.sg/

インドの居住者

インドにおけるデータ主体に関連する苦情に関して、お客様は、適用ある法律に基づき、作為もしくは不作為、義務の履行又は権利の行使に関してWSAに対し苦情救済の権利を有しています。お客様の権利に関して、お客様は、ご自身の個人情報の処理について質問又は懸念がある場合、当社のDPOに問い合わせることができます（本プライバシー通知第3項をご参照ください。）。当社は、適時かつ30日以内に全てのかかる要請に対処するよう努めています。
お客様がWSAに求めた苦情救済を使い尽くした場合、お客様は、適用ある法律に従ってインドデータ保護委員会に対し異議を申し立てる権利を有します。

カナダの居住者

お客様の個人情報がカナダで収集された場合、当社がお客様の個人情報をどのように処理するかについて以下の追加点にご留意ください。
お客様の権利（アクセス、訂正及び消去に関する権利を含みます。）に関して、お客様は、ご自身の個人情報の処理について質問又は懸念がある場合、当社のDPOに問い合わせることができます（本プライバシー通知第3項をご参照ください。）。当社は、適時に全てのかかる要請に対処するよう努めています。お客様がケベック州に所在する場合、当社は、アクセス又は修正を求めるお客様からの要請に対し、速やかにかつお客様からの要請を受けてから30日以内に応じなければなりません。お客様が当社の対応に満足しない場合、又はお客様が正式な異議の申立てを行うことを希望する場合、お客様は、1-800-282-1376（通話料無料）まで又は普通郵便（カナダプライバシーコミッショナー事務所　30 Victoria Street, Gatineau, QC K1A 1H3）により、いつでもカナダプライバシーコミッショナー事務所に問い合わせることができます。お客様は、ブリティッシュコロンビア州及びアルバータ州のプライバシーコミッショナー事務所、又はケベック州の情報アクセス委員会（Commission d’accàs à l’information）（適宜）に問い合わせることもできます。

米国の居住者

本項には、米国の居住者のみに当てはまる追加の開示事項が記載されています。
当社が収集する個人データ　本プライバシー通知第4項から第6項には、当社が直近12か月以内に消費者から収集している個人データのカテゴリーが記載されています。カリフォルニア州の居住者は、これにはカリフォルニア州法に記載される以下の種類の「個人情報」が含まれることにご留意ください。

カリフォルニア州の消費者記録法において特定される識別子及び個人情報（IPアドレス、内部固有識別子を含みます。）
商業的情報（お客様が購入し、受け、又は検討した補聴器及びサービス等）
音声情報、電子的情報、視覚的情報又は類似の情報（当社の本アプリを通じて行われる聴力検査及びお客様の補聴器に関する変更等）
センシティブな個人情報（以下に記載される健康関連データ及びお客様が当社の本アプリを通じて利用することのある第三者との一定の通信内容等）
地理的位置データ ― お客様は、当社の本アプリがお客様の位置情報を収集することができるようにすることができます（その場合、お客様の位置情報は、お客様の補聴器のペアリングを行うためにのみ使用され、お客様は、お客様の端末の設定でいつでもペアリングを解除することができることにご留意ください。）。
インターネット又はその他の電子ネットワークでの活動情報（閲覧履歴、検索履歴及びお客様の当社の本アプリとのインタラクションに関する情報を含みますが、これらに限られません。）
上記の情報から導き出される推測

お客様が健康データのプライバシーに関する法律が制定されている州に居住している場合、当社が収集する個人データには、以下の種類の消費者の健康データが含まれる可能性があることにご留意ください。

健康状態、治療及び診断（難聴又は聴覚障害に関連するものを含みます。）
医学的介入（補聴器に関連するもの等）
健康関連手続
聴覚機能、バイタルサイン、症状又は前述の尺度
診断もしくは診断検査又は治療

10.2. 個人データの情報源　当社は、(a)お客様から直接的に、(b)お客様の補聴器及びお客様の当社の本アプリとのインタラクションから、及び(c)第三者（聴覚ケア専門家、オペレーティングシステム及びプラットフォームを含みます。）から、本プライバシー通知に記載される個人データを取得します。
10.3. 個人データの使用　本プライバシー通知第4項から第6項は、当社が個人データを収集する事業上及び商業上の目的並びに当社が個人データをどのように使用するかについて記載しています。
10.4. 個人データの開示、ターゲット広告の不存在　本プライバシー通知第4項から第6項は、当社が個人情報を共有する第三者（処理者）のカテゴリーについて記載しています。以下にご留意ください。

全ての個人データは、事業上の目的のために開示される場合があります：当社は、当社の事業上の目的のため、本プライバシー通知において特定される全てのカテゴリーの第三者に対し、本プライバシー通知に記載される個人データの全て又は大部分を開示します。
個人データの「販売」又はターゲット広告を行いません。当社は、米国のプライバシーに関する法律で定義されている個人データの「販売」を行いません。当社は、ターゲット広告のために個人データを共有することもありません。当社は、本アプリの利用中、時間の経過に伴うお客様の活動及び異なるインターネットウェブサイト又はオンラインサービスにわたるお客様の活動に基づいて、第三者にお客様をターゲットにして広告を表示させることもありません。

10.5. お客様のプライバシー権　お客様は、本プライバシー通知第12項に記載される権利を行使することができます。お客様は、ご自身の権利を行使するため、以下のとおり当社に問い合わせることができます。

電子メールでの当社への問い合わせはprivacy@wsa.comまで
電話での当社への問い合わせは+1 888 857 5754まで

米国の一部の州の居住者は、ご自身でご自身の権利を行使するか、又は授権代理人にご自身を代理して要請を行わせることを選択することができます。お客様が授権代理人を利用する場合、当社は、お客様の身元、お客様の代理人の身元、お客様の代理人のお客様を代理して行為する権限又は法律により認められるその他の事項を確認することがあります。

米国の一部の州では、お客様は、ご自身の権利に基づく要請に対する当社の対応に不服を申し立てる権利を有する場合があります。その場合、当社は、お客様からの要請に対する当社の対応において、お客様に対し、お客様の不服申立権を行使する方法をお知らせします。